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Hilfethemen

HILFE - Ich verstehe das Erdbeerfeld nicht!
Auktionsartikel sind bezahlt und geliefert

Bei einer Liefervereinbarung mit "Vorkasse", also Zahlung vor Lieferung gekaufter Artikel, sollte der Verkäufer
natürlich auch direkt nach Zahlungseingang den Versand in die Wege geleitet haben. Das Absendedatum
wird in der Kaufabwicklung Ihres Accounts, unter "Erhalten?", als grüne Zeile: "geliefert (Versanddatum)"
gut erkennbar dargestellt, wenn der Verkäufer den Artikelversand durch Klick in seinem Account bestätigt.

Sollte sich die Ankunft gekaufter und bezahlter Artikel bei Ihnen unerwartet verzögern, können Sie natürlich
direkt aus der Kaufabwicklung, nach einer vorgegebenen fairen Wartezeit, dies anmahnen. Unter "Optionen"
finden Sie in blauer Schrift mit ablaufender Zeitdarstellung dann den Link zum Absenden der Liefererinnerung.
Wenn die Liefererinnerung fruchtlos erfolgen sollte, so haben Sie über die Darstellung jeweils geänderter
Linkzeilen,
die Möglichkeit weitere Mahnstufen, bis zur Faulen Beere, dem Verkäufer zukommen zu lassen!

Wenn der durch Sie gekaufte Artikel von Ihnen bezahlt und an Sie ausgeliefert ist, dann ist eigentlich dieser
mit der Auktion verbundene rechtsgültige Kaufvertrag abgeschlossen, wenn gelieferte Artikel dem Angebot in
der Auktion entsprechend bei Ihnen angekommen sind. Klicken Sie zum Abschluß einfach unter "Erhalten?" auf
den Link "Artikel erhalten + OK"! Als letzter Schritt bleibt für Sie nur noch die faire Bewertung des Verkäufers!

Gibt es bei der Lieferung dieser bearbeiteten Abwicklung irgendwelche eindeutig begründbare Reklamationen,
können Sie auch in der Abwicklungszeile rechts, unter "Optionen", an den Artikel-Verkäufer eine diesbezügliche
"Reklamation senden". Mit Klick auf den so bezeichneten Link öffnet sich ein Formular wo der zu reklamierende
Artikel, oder die betreffende Auktion dargestellt ist oder markiert werden muß. Unter den auswählbaren Optionen
wählen Sie den berechtigten Reklamationsgrund bitte aus. Als "Optionaler Text" kann hier noch in Stichworten
die Reklamation begründet und mit Klick auf "Reklamation jetzt senden" an den Verkäufer abgesendet werden.