FSK18 Produkte kaufen und verkaufen
Hallo! Einloggen oder neu registrieren
Hilfethemen

HILFE - Ich verstehe das Erdbeerfeld nicht!
Lieferung nicht erfolgt? Erinnerungen und Mahnungen!

Sollte sich die Ankunft gekaufter und bezahlter Artikel bei Ihnen unerwartet verzögern, können Sie natürlich
direkt aus der Kaufabwicklung, nach einer vorgegebenen fairen Wartezeit, dies anmahnen. Unter "Optionen"
finden Sie in blauer Schrift mit ablaufender Zeitdarstellung dann den Link zum Absenden der Liefererinnerung.
Nach Ablauf einer vorgegebenen Wartezeit auf das Eintreffen bestellter Artikel, wird die blaue Schriftzeile
mit Zeitangabe, nach Aktualisierung der Seite, in einen Link mit der Bezeichnung "Liefererinnerung senden".


Mit Klick auf diesen dann freigelegten Link "Liefererinnerung senden" kommt zunächst ein Fenster, wo Sie
noch einmal auf den Sinn der Absendung dieser "Liefererinnerung" an den Verkäufer hingewiesen werden.
Wenn Sie damit einverstanden sind und den Verkäufer jetzt schriftlich anmahnen wollen, klicken Sie auf "OK"!
Sollten Sie noch abwarten wollen, klicken Sie auf "Abbrechen", Absenden ist jedoch ab dann jederzeit möglich!

Hiermit haben Sie dann die 1. Liefererinnerung an den Verkäufer abgesendet. Verbunden mit der Erinnerung
zur Lieferung
der Artikel, ist eine weitere faire Wartezeit bis zur nächsten Mahnstufe in blauer Zeile angezeigt!
Wenn die Liefererinnerung fruchtlos erfolgen sollte, dann haben Sie über die Darstellung jeweils geänderter
Linkzeilen, die Möglichkeit
weitere Mahnstufen, bis zur "Faulen Beere", dem Verkäufer zukommen zu lassen!

Sollte es wirklich bei einer Kontaktaufnahme oder einer Lieferverzögerung soweit kommen, dass Sie einem
Verkäufer die "Faule Beere" erteilen müssen, haben Sie die Möglichkeit, diese auch wieder zurück zu nehmen.
Hierzu könnte es kommen, wenn Sie ein Verkäufer darum bittet, weil er sein versäumtes nachholen möchte!
In diesem Falle können Sie in Ihrer Kaufabwicklung per Mausklick die erteilte "Faule Beere" wieder löschen.
So wird die Mahnstufe vorerst um eins zurückgesetzt, kann aber jederzeit wieder von Ihnen aktiviert werden!