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HILFE - Ich verstehe das Erdbeerfeld nicht!
Auktionsartikel bezahlt und geliefert

Bei einer Liefervereinbarung mit "Vorkasse", also Zahlung vor Lieferung gekaufter Artikel, sollte der Verkäufer
natürlich auch direkt nach Zahlungseingang den Versand in die Wege geleitet haben. Das Absendedatum
wird in der Verkaufsabwicklung Ihres Accounts, unter "Status", als grüne Zeile: "geliefert (Versanddatum)"
mit dem Zusatzhinweis "Käufer wartet!" dargestellt, wenn Sie den Artikelversand mit Klick in Ihrem Accuont
als "Geliefert!" bestätigt haben. Hierbei kommt die Kaufabwicklung automatisch unter den Tab "Lieferung"!

Wenn die vereinbarte Kaufpreiszahlung für gekaufte Artikel an Sie erfolgt ist, oder Sie den Eingang auf Ihrem
Konto feststellen können, klicken Sie bitte, zur Information des Käufers, in der entsprechenden Auktionszeile
Ihrer "Verkaufsabwicklung", unter "Geliefert?" auf die bezeichnete Linkzeile dieser Auktion mit dem gleichen
Text: "Geliefert?". Mit diesem Klick verschiebt sich dann die betreffende Abwicklung in den nächsten Tab Ihrer
"Verkaufsabwicklung" mit der Bezeichnung "Lieferung". Der Käufer erwartet nun die Übernahme des Artikels!
Wenn der Käufer die Ankunft der Ware mit "Artikel erhalten + OK" bestätigt hat, wechselt bei dem Käufer wie
auch bei dem Verkäufer diese Abwicklung direkt zur "Bewertung" in den so bezeichneten Tab "Bewertung"!

Falls gelieferte Artikel
nach Ihrer Absendung wieder an Sie zurückkommen sollte, weil die Versandadresse
nicht korrekt war, oder die Annahme von Versandartikel bei dem Empfänger nicht möglich war, können Sie
in der Abwicklungszeile rechts unter "Optionen", hier über den Link "Reklamation senden", an den Käufer des
Artikels eine diesbezüglich begründete Mitteilung senden. Bitte in dem Auswahlfeld den Reklamationsgrund
auswählen, ggfs. einen Zusatztext einfügen. Anschließend auf den Button "Reklamation jetzt senden" klicken!

Es ist durchaus auch möglich, dass eine vereinbarte Kaufpreiszahlung nicht wie erwartet bei Ihnen eintrifft,
oder der Käufer dies versäumt, oder aus bestimmten Gründen einfach nicht veranlasst hat und Sie deswegen
auch die Auslieferung oder Absendung gekaufter Artikel nicht vornehmen können. Für solche Fälle können
Sie natürlich direkt aus der "Verkaufsabwicklung", nach einer fairen Wartezeit, die Kaufpreiszahlung bei dem
Käufer anmahnen. Unter "Optionen" finden Sie in blauer Schrift mit ablaufender Zeitdarstellung einen Link
zum Absenden einer ersten "Zahlungserinnerung". Wenn der Käufer auf die erste "Zahlungserinnerung" nicht
reagieren sollte, können Sie an diesen hierüber eine vorbereitete Mahnfolge bis zur "Faulen Beere" schicken.